Politique de remboursement

Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Le produit a déjà été activé ou utilisé.

• Le client change d’avis après réception du code.

• Problèmes liés à l’appareil du client (ex. : incompatibilité, mauvaise configuration, absence d’application requise).

• Mauvaise utilisation ou installation incorrecte de l’application IPTV.

Délai de demande

Toute demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant l’achat. Passé ce délai, nous considérons la transaction comme définitive

Comment demander un remboursement

Pour soumettre une demande :

1. Contactez-nous par email à [votre adresse email].

2. Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et la raison de votre demande.

3. Joignez toute preuve utile (captures d’écran, messages d’erreur, etc.).

Notre équipe s’engage à examiner chaque demande avec attention et à vous répondre dans un délai de 24 à 72 heures.